Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 20 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem jestemreeb.pl prowadzony jest przez:
    Paweł Żebrowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką reeb
    ul. Władysława Broniewskiego 3/45a, 40-131 Katowice
    NIP: 6343073214
    e-mail: reebmgmt@gmail.com
    zwany dalej Sprzedawcą.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki Stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują uprawnienia opisane w §6 i §7.
  5. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem reebmgmt@gmail.com. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w terminie do 14 dni.

§2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy usług internetowych Klienta.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę" lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  4. Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane. Zamówienie można złożyć jako gość.
  5. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  6. Wiążąca dla Stron jest cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.
  7. W przypadku obniżenia ceny produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

§4. Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: karty płatnicze, szybkie płatności internetowe (w tym BLIK i przelewy online), PayPal, Klarna oraz portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Pełna lista metod dostępnych dla danego zamówienia prezentowana jest w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.
  2. Operatorami płatności są: Shopify Payments (Shopify International Limited), Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) oraz PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.). Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od zawarcia umowy. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Chęć otrzymania faktury wraz z danymi do jej wystawienia należy zgłosić pocztą elektroniczną na adres reebmgmt@gmail.com, najpóźniej w dniu złożenia zamówienia.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sposoby i koszty dostawy oraz przewidywane terminy określa Polityka wysyłki, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze i liczony jest od dnia zaksięgowania płatności. Do terminu tego należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
  4. Zamówienia kompletuje, pakuje i nadaje Sprzedawca. Doręczenie realizuje InPost S.A. — do InPost Paczkomatu albo pod wskazany adres.
  5. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Odmowa sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
    • pocztą elektroniczną na adres reebmgmt@gmail.com
    • pisemnie na adres ul. Władysława Broniewskiego 3/45a, 40-131 Katowice
    • przy użyciu wzoru formularza stanowiącego załącznik do Polityki zwrotów i reklamacji
  4. Szczegółowy tryb postępowania, zasady zwrotu płatności oraz koszty odesłania rzeczy określa Polityka zwrotów i reklamacji.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
    • nagrań dźwiękowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — dotyczy to płyt CD
    • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że traci prawo odstąpienia
  6. Odzież i naklejki oferowane w Sklepie nie są objęte żadnym z wyłączeń art. 38 — prawo odstąpienia przysługuje przy nich w pełnym zakresie. Płyta CD z nienaruszoną folią również podlega zwrotowi.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres reebmgmt@gmail.com, wskazując dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.
  3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności żądanie naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Prawa autorskie

  1. Treści publikowane w Sklepie, w tym utwory muzyczne, materiały wideo, grafiki i projekty nadruków, stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim.
  2. Zakup produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych ani nie uprawnia do komercyjnego wykorzystania umieszczonych na nim projektów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.